北京客服中心电费账务自动化功能研发成功
信息来源：coaoo.com 时间： 2014-06-06 浏览次数：528
5月30日，经过一个月的试运营，北京市电力公司营销、售电两套业务应用系统中，电费自动解款确认、自动对账、自动期末关账功能全面上线。这是继去年7月公司实现电费一级账户管理后，电费账务工作又一次向前迈出的历史性一步。
据了解，通过系统自动对银行“到账通知”中的“进账单编号”进行信息检索，该功能可实现在公司营销、售电系统中，自动确认该编号所对应的电费款项，进而达到自动完成“解款确认”的目标。
该功能的上线，彻底弥补了属地公司电费“解款确认”迟发，导致的对账等待时间过长、内容繁杂、效率低下的现状。“在大幅减轻实收账务人员负担的同时，一次对账成功率也由电费一级账户上线初期的90%，提升至目前的99.7%。”国网北京客服中心电费管理部负责人告诉记者，“以今年上半年月平均对账7万笔的数据为例，电费一级账户上线初期，每月人工对账的差异率平均在10%左右，也就是大约7000笔的账务需要进行更多次的人工核对。而实现自动化对账后，差异率直接降低到了0.3%，大约是210笔的差异账，是原来工作量的1/33!”
据悉，早在2013年6月，该中心便开始着手推进电费账务自动化功能系统研发，在基本功能投产后，又陆续提出了近30项系统改进建议，为有效提高电费管理效率打下了坚实的基础。
自动功能的成功上线运行，进一步提高了公司电费账务核算效能，节约了资源，同时避免了人工操作带来的各类问题，有效提升了公司电费集约化处理水平。下一步，客服中心还将不断开拓思路，持续完善管理制度，为将电费集约账务处理工作推向规范、高效的标准化作业水平而努力奋斗。
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