封面新闻记者 邱俊翰
中国航司和机场自动化技术升级
中国航空公司和机场积极部署人工智能和自动化技术，为旅客提供超个性化自助服务体验，服务水平迈上新台阶。根据SITA（国际航空电讯集团）发布的《2019年中国航空运输IT洞察报告》显示，中国航空公司和机场正在使用这些技术扩展移动服务，在旅途的每一步都使用自助服务来实现旅程自动化。
吸引投资的关键技术是人工智能（AI）。SITA《中国航空运输IT洞察报告》显示，到2022年，88％的航空公司和机场计划部署重大AI计划或研发项目；目前，他们正大力投资虚拟代理和自助服务机器人。这项投资顺应旅客需求；SITA《中国旅客IT洞察报告》显示，64％的中国旅客期待数字旅行礼宾服务。截至目前，中国近一半（43％）的航空公司提供AI驱动的自助机器人客户服务，该服务已列入计划部署投资，未来几年，其可用性将迅速提升。
九元航空：会员计划将在2020年春运期间正式上线
近日，在九元航空五周年专题形象片发布会现场，九元航空董事长纪广平透露，其会员计划将在2020年春运期间正式上线。据悉，九元航空自开航即使用了自主研发的旅客服务系统，并在2019年下半年进行了二次升级，系统涵盖了旅客从购票、机场办理手续、乘机至行程结束后的全业务流程。
为进一步提升旅客服务体验，九元航空会员计划将在2020年春运期间正式上线，届时将为广大旅客提供更丰富、多元、有趣的航空服务及产品。
2019第七届成都国际旅游展(CITE)今日开幕
2019第七届成都国际旅游展(CITE)开幕于今日开幕，本届展会为期三天，第一天和第二天为专业日，仅限专业观众和受邀买家参加，第三天为公众日，对市民公众开放。展会展出面积8000平方米，参展的国家和地区达到35个，包括土耳其，俄罗斯，印度，埃及等新参展商。参展企业近500家，涵盖各国旅游局、大型旅行社、地接社、酒店、航空公司等。特邀买家近300位，预计业内专业观众近5000人次。本届展会将同期举办推介会、表演等活动60余场，买卖家商务洽谈会1800多场，展会国际参展企业占总体的38%。
